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Conoce a tu cliente

Conoce a tu cliente

Por EnLinea en Nómina el 10 de Noviembre de 2016

Todo aquel que tiene una empresa debe contar con una idea clara del negocio que está planteando en el mercado, normalmente ofreces un producto o servicio que está encaminado a cubrir necesidades del consumidor, pero te has preguntado si el consumidor ¿está dispuesto a decantarse por tu idea de negocio?

Actualmente es necesario que tu producto sea vendido a la persona correcta, aquel que está dispuesto a obtener soluciones o productos que ofreces, para ello debes conocerlos a profundidad, es decir, investigar su entorno, su visión del mundo y sus necesidades.

¿Cómo vas a conocer al cliente? Fácil, pregunta directamente a posibles clientes y aquellos que ya te compraron para que te ayuden, pregúntales cosas como ¿dónde vive? ¿Cómo consume? ¿Dónde compra? ¿Qué temas le interesan más? ¿Quién y qué le influye? ¿Qué puedes aportarle? ¿A qué retos se enfrenta en su día a día?

Conocer a tus posibles clientes dará como consecuencia incrementar tus ingresos, podrás conocer cómo cerrar tus ventas y cómo podrás solucionar sus necesidades correctamente, sin necesidad de inventar o exagerar las características de lo que ofreces.

En el caso del cliente quedará más satisfecho de lo que obtuvo y es más probable que te recomiende para que más personas te conozcan, verás que crear empatía y comprender las necesidades dará grandes resultados.

Resulta más costoso asumir lo que los demás quieren o crees que quieren en lugar de realizar estas simples preguntas para saber si vas por buen camino. Preguntar a tus compradores es la clave, escúchalos, es un proceso indispensable y quizá no muy fácil la primera vez que lo hagas pero vale la pena.

Si estás por lanzarte al mercado esta información te será de ayuda, porque podrás tener estos datos mucho antes de ofrecer tu producto y te permitirá modificarlo para ofrecerlo al mercado, además tenemos un curso que te podrá ser de mucha ayuda sobre cómo constituir tu empresa.

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